error sims 4

Hola @fersaravia__1804  

Lo primero, Bienvenid@ al foro y Felices Fiestas!!

Respecto a tu problema, disculpa las preguntas. pero ¿Has comprobado si tu Pc cumple con los requisitos mínimos?

Has de tener en cuenta, que los requisitos mínimos son solo  para el Juego Base.

Has de contar con más espacio (en Disco duro)  para actualizaciones y expansiones.

Asi mismo, para que el juego corra bien, has de tener suficiente RAM , así como tener actualizado los controladores de tu gráfica y video...etc  

En este enlace puedes ver los requisitos, para comprobar si tu PC los cumple, así como más información relacionada, para que el juego funcione:  Requisitos del sistema de Los Sims 4

Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:

1. Como Actualizar los controladores de tu Pc
2. Como Otras actualizar Windows 

Asimismo, comentarte, que a veces el antivirus, cortafuegos, y otros programas, que actúan en segundo plano,  impide que el juego   funcione o  inicie correctamente.

Por ello, es aconsejable:

1. Añadir a excepciones EA app/Origin/Steam y el juego los Sims 4
• a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
• a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano
2. Y para eliminar posibles archivos dañados, y las salidas del juego, por fallo, has probado a :
   
   1. Limpia la caché de la EA app (como indico aquí) Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
   2. Reinicia tu PC y ejecuta la EA app como Administrador
   3. Repara el juego (como indico aquí)
   4. Intenta ejecutar el juego de nuevo.

Cuéntanos, si el juego así no se cierra, por favor

Un Saludo 😊