erros al entra

Hola @Floraluna13,

¡Bienvenid@ a la comunidad de Los Sims!

Para confirmar, ¿En qué plataforma estás jugando? ¿Tienes el juego en la EA app o en Origin? ¿Tienes una captura del error? 

Quedamos atentos, 

Abril. 

si tengo el juego de sims 4 y vi que en steam estaba gratis lo istale pero cuando entre no me dejo me salio esto

Gracias @Floraluna13. Prueba verificar la integridad de los archivos del juego, para esto:

1. Reinicia tu PC e inicia Steam.
2. Ve a la sección Biblioteca,
   o Haz clic en el icono del engranaje ⚙  de la página de la biblioteca del juego en el extremo derecho
3. Haz clic derecho en Los Sims 4
4. Selecciona Propiedades > Archivos instalados
5. Haz clic en el botón Verificar integridad de los archivos del juego.
   (El proceso puede tardar varios minutos).

Coméntanos si lo soluciona,

Abril. 

no se pudo resolver me sale lo mismo 

@Floraluna13 ¿Tienes algún antivirus/firewall? De ser así, asegúrate de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall.

También puedes revisar si hay algún programa abierto que pueda estar creando conflicto, para esto revisa: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.

Abril.