Fallo ratón Sims 4

¡Hola @fons_garmo ¡

yo tengo el mismo problema;

he borrado caché, he liberado espacio en el disco duro, he cambiado el modo ventana y bajado los gráficos...

¿Podrias ayudarme?

¡ Gracias !

---

@fons_garmo  ha escrito:

Hola @Viictt🤭or,

En ocasiones, cuando la CPU se encuentra bajo una carga muy muy muy elevada el cursor del ratón puede mostrar esos problemas. ¿La imagen del juego también va lenta o se muestra correctamente?

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

---

Hola @simselia123 ,

Tu driver gráfico es algo antiguo. Busca e instala posibles actualizaciones para el mismo usando esta herramienta de Intel: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html

@simselia123 ,

¿Estás jugando con el trackpad del portátil o con un ratón conectado? Si es un ratón, prueba a conectarlo a otro puerto del ordenador USB y prueba también a desconectar otros periféricos cuando juegues si los tienes conectados, dejado solo el ratón. Que el ratón no se mueva con el juego no es un comportamiento normal, seguramente este causado por una incompatibilidad o un problema de hardware.

@simselia123 ,

Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

@simselia123 ,

No, me temo que no es tan sencillo. Eso significa que uno o varios de los programas y servicios que arrancan con el ordenador provocan el problema. Debes localizar el o los culpables, para ello ve seleccionando los servicios que has desactivado antes uno por uno, reinicia cada vez que selecciones uno nuevo y prueba el juego. De esta forma darás con el culpable y podrás mantenerlo desactivado o directamente desinstalar el programa responsable.

No existe otra solución, el inicio limpio es una solución drástica que sirve para comprobar si los servicios podrían ser los culpables, a partir de ahora debes realizar prueba-error hasta dar con el culpable.