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Estoy usando EA app, tambien la he desinstalado y vuelto a instalar y nada. (Insertó imágenes de como aparece instalado en los packs pero después dentro del juego dice que no)
Hola @xshaaktiix
Podrías comprobar que no sigue saliendo como Complemento descargable, pero antes realizar estos pasos:
- Elimina la caché de EApp y juego
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Añade EA app y los Sims 4 a las excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC) - Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Ve dentro de EA app:
- Ve a biblioteca
- Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
- Y del menú que aparece elige Gestionar Complementos
- En el caso de aparecerte Complementos Descargables (te dejo un ejemplo): Da Download y deja, que se descargue y cuando termine entra en el juego.
Cuéntanos si ha funcionado, por favor
Un saludo
- 2 years ago
Hola a todos, hoy compre el pack a trabajar y no me aparece y en la parte de MIS PACKS esa seccion me aparece inhabilitada,y me aparece que no tengo ese pack que hoy compre, yo uso la aplicacion EA y por esa aplicacion hice la compra
que alguien me ayude!
- NoikaSims2 years agoHero+
Hola @stefaor21 🙂
¿Has comprobado si aparece en Gestionar complementos en Ea app? En la imagen del mensaje anterior al tuyo puedes ver donde encontrar ese botón.
Si aparece ahí prueba a seguir los pasos que indicaron EA_abril y Elhasims en los mensajes anteriores. Si no aparece tendrás que ponerte en contacto con un agente de EA en help.ea.com para que compruebe que pasó con tu compra.
- 2 years ago
Hola, en gestionar complementos no me aparece y pues ya me conacte con los de EA pero no me dan respuesta de nadaa.. creo que perdi mi dinero pues el pack no me aparece... dice en la app que no tengo disponible el pack
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