Hola! Tengo un problema con los sims 4

Hola @nxjknxjk 

Algunas veces el juego no se cierra completamente y hay que "finalizar tarea" desde el administrador de tareas.

Haciendo click el botón derecho en el símbolo de inicio de Windows abre el "administrador de tareas" de tu equipo para cerrar todo de EA app: EADesktop, EALauncher y EABackgroundService y Los Sims 4 es decir "finaliza tarea" de cada uno.

Luego revisa también en la pestaña "Detalles" Finaliza tarea también de cualquiera de ea que se esté ejecutando.

Intenta abrir de nuevo la aplicación y el juego ejecuta la aplicación como administrador con click derecho en el acceso directo de la ea app y prueba abrir el juego.

Ya seguí todos los pasos y me sigue apareciendo lo mismo que antes, que se está ejecutando, pero en realidad no se ejecuta.

@nxjknxjk ¿Has intentado borrar la caché de la aplicación?

Selecciona los tres guiones ≡ de la esquina superior izquierda de EA app.
Desplázate hasta Ayuda.
Haz clic en Recuperación de la aplicación.
Selecciona Borrar caché.

Luego de borrar la caché, reinicia la PC y vuelve a ejecutar la aplicación como Administrador, haciendo click derecho sobre el acceso directo.
Intenta abrir el juego.

Lo hice y me sigue apareciendo lo mismo, ya no se que más hacer, lo intente todo 😔

@nxjknxjk 

Una alternativa que podrías probar sería desinstalar la aplicación y el juego completamente.

Pero antes guarda una copia de seguridad de tu carpeta actual de Los Sims 4 para conservar tus partidas y demás.

Después de desinstalar y reiniciar el dispositivo, vuelve a instalar la EA app y el juego, si tienes algún antivirus instalado asegúrate de permita la EA app y al juego ejecutarse.

Debes probar el juego nuevo desde cero sin incluir nada ni las partidas anteriores ni Mods o contenido personalizado si los tuvieras.

Lo más importante en este paso es probar si el juego se ejecuta correctamente.