incompatibilidad expansion steam y mac
Hola,
tengo un problema y ojalá alguien sepa qué puedo hacer.
compré el juego thesims4 en steam con su expansión "quedamos" y no tuve ningún problema al ejecutarlo en windows pero luego cambié de computador a un MacOs e intenté seguir jugando a thesims4 pero en steam aparece como no compatible. sin embargo, origin, sin ejecutar el juego en conjunto con steam, ofrece comprar thesims4 para mac, quedando con 2 copias de thesims4 en mi biblioteca origin, una vinculada steam solo compatible con windows y otra con origin solo, compatible con macOs. el problema, es que la expasión "quedamos" aparece como comprada en la version origin pero no me deja descargarla ni comprarla por segunda vez. Alguien sabe cual es el problema?
Hola @SofiaL1986 ,
Tanto el juego base como las expansiones compradas en Steam solo son compatibles con Windows. Para solucionar el problema con esta expansión que no puedes instalar, es recomendable que contactes con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
