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irenegzl006's avatar
irenegzl006
1 year ago
Solved

La galeria no me funciona

Hola, me ha surgido un problema con la galeria de Los Sims 4, tengo el juego comprado y de repente hace 2 dias me quise meter en la galeria para mirar solares cuando no me funcionaba, me salen los so...
  • NoikaSims's avatar
    NoikaSims
    1 year ago

    Hola @irenegzl006 🙂

    Asegúrate de que añadiste todos los ejecutables -> EALauncher.exe EABackgroundService.exe, y también la carpeta del juego que está en "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4", si no permite la carpeta entera ve a esta ruta "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin" y excluye "TS4_DX9_x64" "TS4_Launcher_x64" y "TS4_x64"

    Hay antivirus que también tienen apartados para ransomware y necesitas agregar las excepciones también allí.

    Si todo está añadido y sigue pasando, restablece la carpeta de Los Sims 4 y mantén guardada la copia de seguridad por si en un futuro quieres recuperar algo de ella. Si no lo has hecho antes, en este enlace puedes ver los pasos: Copia de seguridad para restablecer Los Sims 4

    Espero que con eso funcione 🙂

irenegzl006's avatar
irenegzl006
1 year ago

Hola, hice lo del antivirus y el problema aun sigue pero me da miedo reestablecer la carpeta de los sims por si pierdo todo lo que tengo. Sabes de alguna otra solucion?

Argaron's avatar
Argaron
Seasoned Ace
1 year ago

al restablecer la carpeta pierdes todo. Pero si copias la carpeta de los sims 4 de C:\Users\Usuario\Documents\Electronic Arts, y no borras la copia siempre puedes recuperar tus progresos.

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