El driver de tu chip gráfico es muy antiguo, de 2016. Actualiza a la última versión disponible usando esta herramienta de detección automática de Intel:
Buenas, a mi me pasa algo parecido pero no tengo claro si es por el ordenador o por el juego mismo.
Yo hasta hace poco he podido jugar a los sims4 sin problemas en mi portatil, hasta la actualización de noviembre en la que a veces se suspendía la pantalla del portatil, pero el juego seguía en funcionamiento.
es verdad que el portatil se calentaba pero no mucho más que en otras ocasiones como en verano. además utilizo una vandeja con ventiladores. sin embargo es un xiaomi y no tiene la batería extraible.
Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz
ram 8,00 GB
Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
GeForce MX150
Windows 10 Home
revise la web: https://www.systemrequirementslab.com
y me recomienda que actualice controlador de pantalla por que yo tengo el GeForce MX150
Podrías ver si con alguno de los datos de mi ordenador puedes saber si se trata de que el ordenador ya no es compatible?
muchas gracias
Hola @sugisakiya ,
En principio ese ordenador es compatible.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
gracias por la ayuda!
