Hola,cuando le doy a "Jugar" se abre la pantalla inicial del juego, pero al darle a cargar una partida o al botón de play se queda cargando eternamente y no puedo hacer nada. No tengo instalado nada personalizado, solo contenido original de EA. He intentado contactar con ellos pero me reenvían aquí y no se que hacer, ¿alguien sabe solucionar el problema?Como dato extra, me pasa desde que actualice a mediados de noviembre. Gracias.

@pilarmj93 , ¿Has probado a reparar el juego con Origin? Normalmente suele resolver estos problemas de mundos desaparecidos

Los Sims 4 se me queda cargando al iniciar

fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
Hola @pilarmj93 ,

EA está investigando estos problemas para solucionarlos.

Mientras tanto, ¿podrías probar esto?

Crea una partida nueva.

Es probable que el juego se quede estancado y cargando eternamente. Si es así, no te preocupes, cierra el juego de nuevo.

Repara el juego de nuevo.

Trata de acceder a una de tus partidas antiguas.
claummaps
5 years ago
@fons_garmo Yo hago eso y me sigue sin cargar, me deja crear la unidad doméstica pero a la hora de seleccionar los mundos residénciales me aparece la pantalla en blanco
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@claummaps ,

¿No aparece ningún mundo en la pantalla de selección de mundos?
pilarmj93
5 years ago
Me pasa igual.
pilarmj93
5 years ago
Ninguno, todo en blanco.
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@pilarmj93 ,

¿Has probado a reparar el juego con Origin? Normalmente suele resolver estos problemas de mundos desaparecidos
pilarmj93
5 years ago
@fons_garmo mil gracias, soy bastante novata y no conocía lo de "reparar". Problema solucionado 🙂
claummaps
5 years ago
@fons_garmo Muchísimas gracias!!! A mi también ya me funciona
Zacho145
5 years ago
Hola, disculpa soy muy nueva me podrías explicar dónde se puede reparar. Por favor c:.
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago
@Zacho145 ,

Para reparar el juego, haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 en Origin y selecciona "Reparar juego"