Forum Discussion
Hola @mariaortizjuan,
He movido el tema al tablón de Los Sims 4.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
- Anonymous8 years ago
Muchas gracias por la ayuda, aqui esta el archivo! :D
- fons_garmo8 years agoHero (Retired)
Los drivers gráficos de tu sistema parecen estar desactualziados. Actualiza estos drivers e intenta ejecutar el juego de nuevo:
Driver de Intel HD 520: https://downloadcenter.intel.com/download/27355/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-60-?product=88355
Driver de NVIDIA 920MX: http://www.nvidia.es/download/driverResults.aspx/128561/es
- Anonymous8 years ago
Hola, tengo el mismo problema. Acabo de instalar perros y gatos y al iniciar el juego la pantalla me aparece en blanco, agradería muchísimo ayuda.
- Anonymous8 years ago
este
- Anonymous8 years ago
este
- fons_garmo8 years agoHero (Retired)
Hola @Josemiorigin31,
No parece haber nada incorrecto en tu DxDiag. ¿Qué problema tienes exactamente con el juego?
- Anonymous8 years ago
Hola, tengo el mismo problema. Aquí está la información de mi PC:
- 8 years ago
Me pasa lo mismo pero yo ya tenia Perros y gatos y puse Urbanitas.
- fons_garmo8 years agoHero (Retired)
Hola @Silvi21712,
¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?
- 8 years agono ninguno desistale todos
- Anonymous7 years ago
Tengo este problema desde hace bastante tiempo. Dejo el archivo y por favor, necesito ayuda ya que tengo todas las expansiones compradas. Muchas gracias
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
El driver del chip integrado Intel HD es algo viejo (es de 2015), prueba a actualizarlo usando la herramienta de búsqueda de drivers de Intel: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
- Anonymous7 years ago
Perfecto!! Ahora sí que sí!!! Qué crack :eahigh_file: Muchísimas gracias
- Anonymous7 years ago
A mi me pasa lo mismo, se me queda en blanco toda la pantalla. Te envío el archivo.
- Anonymous7 years ago
Hola @fons_garmo. Me pasa lo mismo ☹️ Podrías fijarte? Te agradecería mucho.
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Hola @daniel200222,
Tu driver gráfico está completamente obsoleto (es de 2013), por favor actualiza a la última versión disponible: https://www.nvidia.es/Download/driverResults.aspx/112627/es
Hola @florrpages,
Tu driver gráfico parece estar instalado de forma incorrecta, por favor usa esta herramienta de Intel para descargar el último driver disponible y reinstalarlo: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
- Anonymous7 years ago
Buenas, no he conseguido que me funcione. Me podrías decir que ha podido pasar. Te lo agradecería.
Te envío el archivo después de la descarga del archivo que me enviaste.
- 7 years ago
hola buenas, me podrias ayudar porfavor, a mi tambien no me va los sims 4, dedes que me descargue la de perros y gatos.
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Ya te respondí ayer, por favor mira el mensaje que puse en la página anterior.
- 7 years ago
A mi me pasa lo mismo de que la pantalla se me queda en blanco
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Hola @200704040996 ,
Prueba a actualizar los drivers de tu chip gráfico Intel y de tu tarjeta gráfica AMD:
Intel: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
- 7 years ago
Yo tengo el mismo problema, surgió de repente, ¿podrías ayudarme?, aquí te dejo la info de mi pc
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Hola @Caminante18 ,
En el futuro, por favor, intenta no comentar en temas de hace dos años y crea uno nuevo en su lugar
¿Tienes mods en tu juego?
- 7 years ago
Perdona, no sabía. Tengo mods pero aunque los quite todos sigue igual la cosa
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