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Pitulina's avatar
3 years ago

Me pide comprar nuevamente los juegos de expansión!!!

Hola

Varias expansiones que ya tenía instaladas, me aparecen para comprar nuevamente, y obviamente al intentar jugar con mis partidas me dice que no tengo las expansiones, 15 en total, cuando ya las había comprado hace tiempo!!

Soy la única!?? 

2 Replies

  • Hola @Pitulina 

    Bienvenida  al foro!

    Siento que tengas este problema.

    Vamos por partes:

    Podrias comprobar si tienes en esta direccion:

    Documents\Electronic Arts\Los Sims 4

    las siguientes carpetas: Saves (Partidas ) y Tray (Biblioteca)

    ¿y si tienen archivos dentro?

    Si fuera así, es recomendable  que antes de cualquier proceso, primero hagas una copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril  ( quédate en el Paso 4)

    Respecto a las expansiones:

    Sin información, lo primero que se me ocurre;

    ¿Es posible que tengas la demo del CAS instalada?

    Si es así, intenta seguir la solución dada por @G0ld3nGOdd3ss aquí


    "Ve al menú de inicio si usas PC o portátil y busca "Sims 4 CAS Demo" o"Demo". Desinstálalo, y elimínalo también del administrador de tareas. Prueba a desinstalar Los Sims 4 y todos sus DLC, y vuelve a instalarlo. Debería funcionar. Creo que esto ocurre porque la carpeta del pack Growing Together se encuentra en la carpeta Sims 4 CAS Demo."


    Cuéntanos si se soluciona, por favor

    Saludos. 

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    3 years ago

    Hola @Pitulina,

    Lamento que estés teniendo problemas con las expansiones. ¿Has revisado lo que te comenta ElhaSims?

    En relación con lo mismo, ¿Te aparecen para descargar/descargadas en la EA app? Lo puedes encontrar bajo administrar complementos en la biblioteca:

    Saludos. 

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