Mensaje de error

Hola de nuevo @Teresa1589 

Disculpa que me haya demorado.

Desde hace algún tiempo, algunos jugadores están teniendo problemas con la versión Edición Legacy, por ello,  suelen no instalarla y e instalar la edición normal, que como ya sabrás puedes descargarla gratuitamente.

Para realizarlo, te aconsejo que hagas lo siguiente: 

1. Si habías jugado con anterioridad podrías, hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (quédate en el paso 4).
2. Luego desinstala los Sims 4 desde la configuración de tu pc, en el caso que se hayas instalado algunos archivos.
3. Eliminar la caché de la EA app (como indico aquí)
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas)
4. Y finalmente, vuelve a instalar los Sims 4 (cancelando la descarga de la Edición Legacy), es decir, instalando Los Sims 4 (Edición Normal).

Espero que te funcione, cuéntanos.

Un saludo. 😊

Editado:  Corrección de errores mecanográficos