MI GALERIA NO FUNCIONA
Llevo un mes desde la ultima actualización que mi galería no funciona, cuando entro en la galería de la comunidad para compartir y ver descargas de otros usuarios me aparecen tachados con una cruz roja grande, y no me deja descargar ni ver nada.
Mis juegos son todos originales. He quitado el antivirus de mi PC y me sigue pasando lo mismo. Aun quitando todos los mods
¿Qué puedo hacer?
Gracias
Hola @larkia4 ,
Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacerlo, abre el juego y comprueba si el problema persiste.
Si el problema se soluciona tras hacer esto, puedes trasladar tus partidas copiando la carpeta saves que se encuentra en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4.problemas y pégala en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4
Lo he hecho asi pero me sigue sin funcionar 😕
@larkia4 ,
La Galería debería funcionar, de hecho acabo de entrar en mi juego y funciona por lo que debe tratarse de un problema de configuración en tu equipo. Contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Hola @larkia4! Cómo estás?
Puede ser el antivirus, no te angusties, intenta seguir estos pasos:
Suerte! ❤️
