Mi sim quiere usar la computadora pero lo cancela por si solo continuamente

Mi sim quiere usar la computadora y constantemente lo cancela, solo sale como la barra de tareas se mueve y se hace gigante como si estuviera haciendo algo pero contsantemente se cancela, ya comprobé que es la computadora pues cuando la elimino del solar este error deja de suceder, soy de play 5, ya desinstale y volví a instalar el juego y no cambia el error, alguien sabe que debo hacer?