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Hola v5ctxbcdc55m
Puedes utilizar el truco resetsim para intentar desbloquearlo. En este enlace se explica cómo hacerlo si no lo has usado nunca: Cómo restablecer Sims que han dejado de responder en Los Sims 4
En el caso de que estés utilizando mods/CC puede que ellos sean los causantes y no se arreglará con el truco. Si los estás utilizando sigue estos pasos:
1º Corta la carpeta mods y pégala en otro lugar (el escritorio por ejemplo)
2º Elimina el archivo localthumbcache.package que está en Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4
3º Repara el juego
4º Sin volver a poner la carpeta mods prueba si te sigue pasando en una nueva partida.