No funcionan mis packs comprados y da error

Hola buenas hasta ahora funcionaba mi juego compré una expansión y se dañaron todos los packs intenté desinstalar todo y borrar todo y volver instalar y los LCD dice ese packs adquiridos pero no están al juego Turbo 8 horas intentando arreglar el juego y nada es muy frustrante pagar para expansiones y después perder todo y no poder jugar