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LuiloYT's avatar
LuiloYT
3 years ago
Solved

NO INICIA NINGUN JUEGO DE MI BIBLIOTECA

Ya voy a tener una semana con este problema he estado enviando reportes por medio de la EA APP y hasta el día de hoy me han contestado, quiero jugar cualquier juego de mi biblioteca pero en ninguno s...
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    3 years ago

    @LuiloYT He fusionado tus dos hilos, ya que apuntan hacia el mismo problema.  

    En cuanto a tu problema, ¿Tienes tu cuenta facultades de administrador? ¿Estás ejecutando la app como administrador?

    Finalmente, intenta creando un nuevo usuario en Windows (con las facultades de administrador) y coméntanos si arranca el juego,

    Quedamos atentos,

    Abril. 

LuiloYT's avatar
LuiloYT
3 years ago

Cuando le doy a jugar se reinicia y no accede al juego, sea cual sea el juego, los sims 3 o sims 4 y me salta que ya esta abierto cuando no es asi.

EA_Abril's avatar
EA_Abril
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3 years ago

@LuiloYT He fusionado tus dos hilos, ya que apuntan hacia el mismo problema.  

En cuanto a tu problema, ¿Tienes tu cuenta facultades de administrador? ¿Estás ejecutando la app como administrador?

Finalmente, intenta creando un nuevo usuario en Windows (con las facultades de administrador) y coméntanos si arranca el juego,

Quedamos atentos,

Abril. 

  • LuiloYT's avatar
    LuiloYT
    3 years ago

    Finalmente cree un nuevo usuario y ahí si me abre el juego, pero porque tengo que acudir a esta solución, porque en mi usuario principal no funciona, no lo veo como  una solución al 100 % porque no tendría que abrirme otra cuenta, ahora tendré que salir de una cuenta para ir a la otra, cuando antes todo lo tenia en la primera ya por mas de 4 años.

    .

    Me gustaría saber cual fue la razón para que se genere este error para evitarlo en el futuro.

    • EA_Abril's avatar
      EA_Abril
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      3 years ago

      ¡Me alegro de que este funcionando @LuiloYT! Sin embargo, entiendo completamente lo que comentas, pero al parecer en el usuario de Windows hay algo que está generando conflicto (normalmente puede ser un antivirus o firewall que no está dejando correr el juego).

      ¿Has intentado agregar Los Sims 4 a Windows Defender? Te adjunto los pasos: Game already running.

      Abril.

    • Rubenillo696's avatar
      Rubenillo696
      2 years ago

      tengo el mismo problema que tu, has podido hacer algo al respecto?

      • EA_Abril's avatar
        EA_Abril
        Icon for EA Staff rankEA Staff
        2 years ago

        Hola @Rubenillo696,

        Te pido que no revivas un hilo de 2023, porque no le da visibilidad a tus mensajes.

        En este caso crea un nuevo tema con todos los detalles de tu problema para que así te podamos ayudar desde la Comunidad.

        Dicho esto cerraré este hilo para evitar futuras confusiones.

        Saludos.

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