no me deja descargar los sims 4, aparece un mensaje de "error de permisos"

Hola @AlmuCruz 

Hay varias formas de resolverlo.

Primero si tienes antivirus debes incluir la EA app y el juego a las excepciones y también del Windows defender.

Por otra parte prueba también podrías darle control total desde el acceso directo de la EA app:

• Haz clic derecho sobre él y elige Propiedades.
• Ve a la pestaña Seguridad y haz clic en Editar.
• Selecciona tu cuenta de usuario de la lista.
• Marca la casilla de Control total.
• Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.

También repite el mismo proceso de Control total para el juego en la carpeta y acceso directo de Los Sims 4 haciendo click derecho para probar si funciona.

Luego reinicia el equipo, abre la aplicación como administrador haciendo click derecho en el acceso directo y luego intenta abrir el juego para comprobar.

holaa,

lo de darle total control al acceso directo, ya me salía predeterminado.

lo del antivirus probaré de nuevo aunque ya lo he intentado,

gracias por intantar ayudarme a resolverlo

@AlmuCruz Verifica tanto en la seguridad de dispositivo como si tienes un antivirus externo (en su página podrías revisar las recomendaciones)

En la barra de búsqueda de Windows escribe: Firewall.
Abre Firewall Windows Defender (Panel de control)
Selecciona: Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender.

Verifica que todas las de EA app y Los Sims 4 en la lista más abajo estén seleccionados como permitidos.
Si no lo están, márcalos y luego acepta.

Si estás usando un antivirus externo debes indicarle que permita ejecutar la aplicación:

Los archivos de la EA app:
EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe

Archivos del juego:

TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64,TS4_x64
Una vez asegurado que estos tienen permiso para ejecutarse, reinicia el equipo.

Abre la EA App como administrador nuevamente haciendo click derecho en el acceso directo y luego intenta abrir el juego para comprobar.

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@LixyQuinn170  ha escrito:

@AlmuCruz Verifica tanto en la seguridad de dispositivo como si tienes un antivirus externo (en su página podrías revisar las recomendaciones)

En la barra de búsqueda de Windows escribe: Firewall.
Abre Firewall Windows Defender (Panel de control)
Selecciona: Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows Defender.

Verifica que todas las de EA app y Los Sims 4 en la lista más abajo estén seleccionados como permitidos.
Si no lo están, márcalos y luego acepta.

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Si estás usando un antivirus externo debes indicarle que permita ejecutar la aplicación:

Los archivos de la EA app:
EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe

Archivos del juego:

TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64,TS4_x64
Una vez asegurado que estos tienen permiso para ejecutarse, reinicia el equipo.

Abre la EA App como administrador nuevamente haciendo click derecho en el acceso directo y luego intenta abrir el juego para comprobar.

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holaa,

al final acabé reiniciando el equipo y volviendo a instalar todo como si fuese la primera vez en el mismo, y funcionó 

ahora los mods no me aparecen, probaré cosas y espero no tener que desinstalar el juego de nuevo 

gracias por la ayuda

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@AlmuCruz  ha escrito:

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… "he probado a desinstalar el juego y eliminar cualquier carpeta existente, como si los instalara por primera vez y me sigue apareciendo el mensaje de "error de permisos", …

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@AlmuCruz  Después de todo quizá el problema sea también causado por mods desactualizados o incompatibles con la última versión del juego, ya que ahora funciona sin ellos.

Revisa en las páginas de los creadores y verifica que los mods/cc que quieres utilizar están actualizados y son compatibles antes de ponerlos en la carpeta.

Para asegurarte cuál está dando problemas podrías probar por grupos.

En este artículo puedes leer al respecto: Los Sims 4: mods, actualizaciones del juego 

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@LixyQuinn170  ha escrito:

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@AlmuCruz  ha escrito:

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… "he probado a desinstalar el juego y eliminar cualquier carpeta existente, como si los instalara por primera vez y me sigue apareciendo el mensaje de "error de permisos", …

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@AlmuCruz  Después de todo quizá el problema sea también causado por mods desactualizados o incompatibles con la última versión del juego, ya que ahora funciona sin ellos.

Revisa en las páginas de los creadores y verifica que los mods/cc que quieres utilizar están actualizados y son compatibles antes de ponerlos en la carpeta.

Para asegurarte cuál está dando problemas podrías probar por grupos.

En este artículo puedes leer al respecto: Los Sims 4: mods, actualizaciones del juego 

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@LixyQuinn170  ha escrito:

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@AlmuCruz  ha escrito:

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… "he probado a desinstalar el juego y eliminar cualquier carpeta existente, como si los instalara por primera vez y me sigue apareciendo el mensaje de "error de permisos", …

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@AlmuCruz  Después de todo quizá el problema sea también causado por mods desactualizados o incompatibles con la última versión del juego, ya que ahora funciona sin ellos.

Revisa en las páginas de los creadores y verifica que los mods/cc que quieres utilizar están actualizados y son compatibles antes de ponerlos en la carpeta.

Para asegurarte cuál está dando problemas podrías probar por grupos.

En este artículo puedes leer al respecto: Los Sims 4: mods, actualizaciones del juego 

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al principio pensaba yo también que el problema principal iban a ser los mods, pero las últimas veces probé a quitar todos los mods, precisamente por si alguno causaba conflicto, pero el problema de inicio persistía, ahora probaré a chequear cada mod y ver si alguno causa el problema de que no aparezcan

gracias y un saludo