Si tienes un teclado USB externo, prueba a conectarlo y comprueba si la combinación de teclas Control + Shift + C funciona.
Si el problema persiste o no puedes comprobar esto, contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional. Este problema, en la mayoría de casos, suele ocurrir por teclas del teclado que no funcionan, problemas en la configuración del teclado en macOS o programas en segundo plano que interfieren con el juego.
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
No tengo teclado USB externo ☹️
El soporte tecnico por internet, al fin me lleva a nada, no hay ninguna opcion real de ayuda y al numero telefonico de latinoamerica me dice que no estoy autorizada para hacer esa llamada jajajajaja (soy de Chile)
☹️
intenta por chat, debes tomar en cuenta las diferencias horareas, yo tambien soy de chile, me resulto contactar a españa como las 7 u 8 am en hora chilena y mexico parece que durante la tarde, si no te sale chat prueba con otras opciones previas, no hay que ser 100% exacto con tu problema
