no puedo conectarme ni entrar a la galeria en los sims 4
hola, no puedo conectarme online en los sims 4, en el firewall esta todo bien, pero es que ni siquiera me sale la opcion de conectarme en opciones del juego
Forum Discussion
Debes tener en cuenta que Windows 7 es un sistema que ya tiene ningún soporte oficial y que no se recomienda su uso, tanto por rendimiento como por seguridad.
Si has probado todo y nada ha funcionado, te recomiendo contactar con un Asesor de EA:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
@fons_garmo Llevo como 2 semanas sin que la galería funcione correctamente, repito, desde antes que Windows 7 dejara de tener soporte de Microsoft. No sé qué más hacer, no sé si hay alguna manera de poder descargar contenido desde la galería web del juego y así mover los archivos descargados a carpetas del juego, lo que sería un paliativo.
Ya te he dicho que has probado todas las posibles soluciones que podemos ofrecerte desde la comunidad y que debes contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional. No podemos ayudarte desde los foros.
La Galería web no descarga archivos, para que funcione el juego debe estar conectado a La Galería, por lo que no puedes usarla.
- @fons_garmo ¿Es posible que se reconecte la galería si formateo la compu, reinstalo el Windows y el juego? Esa sería la última de las opciones que considero, pero no estoy muy seguro. Ya sé que Windows 7 ya no tiene soporte, pero mi Windows 7 es original y en regla.
No te lo puedo asegurar, y sinceramente no te lo recomiendo porque es demasiado tiempo para algo que puede no funcionar. Contacta con un Asesor de EA antes de nada.
