No puedo entrar a los sims 4 en origin

Hola, necesito ayuda con los sims 4

Quiero entrar a jugar y me sale un cartel de " updateTool.exe dejo de funcionar" ya intenté con todo e viste videos pero aún así no tengo resultados.Cuando apretó en ese cartel me dice q Origin se está actualizando,se carga y aún así no me deja entrar al juego,cada rato me sale lo mismo necesito ayudaaaaa porfavor. Ya e depurado el juego anteriormente y nada.