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22_Mery_Z's avatar
22_Mery_Z
3 years ago
Solved

no puedo entrar en los sims 4

Hola, cuando pulso en el icono de los sims del escritorio se abre la app de EA (origin) y no se inicia el juego. Si abro EA y le doy a jugar, se queda cargando, la ventana se cierra y vuelve a aparec...
  • NoikaSims's avatar
    NoikaSims
    3 years ago

    Hola @22_Mery_Z 

    Siento que estés teniendo problemas para abrir el juego.

    ¿Desde dónde lo instalaste? Si es desde steam prueba a verificar la integridad de los archivos y a abrirlo desde su biblioteca.

    Si es desde EA app reinicia el pc sin que EA app arranque de inicio, una vez haya arrancado asegúrate en el administrador de tareas de que el proceso EA Background Service está cerrado y si no lo está finalízalo. Abre la Ea app como administrador y borra caché como se explica en este enlace.

    Cuéntanos si ya puedes jugar 🙂

NoikaSims's avatar
NoikaSims
Hero+
3 years ago

Hola @Firioss 

¿También te da el error siguiendo los pasos del mensaje de más arriba?

Si es desde EA app reinicia el pc sin que EA app arranque de inicio, una vez haya arrancado asegúrate en el administrador de tareas de que el proceso EA Background Service está cerrado y si no lo está finalízalo. Abre la Ea app como administrador y borra caché como se explica en este enlace.

Asegúrate de que ninguna aplicación en segundo plano está interfiriendo y que el juego y la aplicación están agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall como se explica en este enlace.

Cuéntanos si con eso funciona 🙂

Firioss's avatar
Firioss
3 years ago

Si claro, antes de escribir busque información por si le estaba pasando a alguien mas y encontre este post. Hice lo que sugerian en el como soluciñon pero al ver que seguia sin funcionarme ya fue cuando escribí.

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