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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

No puedo instalar los sims 4 en CD para PC!!!

Acabo de comprarme nuevo los sims 4 en CD para PC y cuando voy a instalarlo me dice que voy a seguir 3 pasos: descargar Origin, crear cuenta en Origin y por último instalar el juego. LLego hasta el s...
  • pekesims's avatar
    pekesims
    10 years ago

    Hola @elisabethrg94

    Prueba a hacer así:

    1. Inicia sesión en Origin con la cuenta con la que quieres registrar el juego
    2. Dale a Origin > Canjear código de producto
    3. Escribe el código de Los Sims 4 y regístralo
    4. Cuando hayas terminado, el juego de Los Sims 4 aparecerá en "Mis juegos"
    5. Mete el DVD del juego y comienza la instalación.

    Comprueba si ahora te va bien.

EA_Mai's avatar
EA_Mai
8 years ago

Hola, @sillagrandiosa:

¿Tras 24h sigue preparándose, sin ninguna barra de progreso, como en la imagen?:

En ese caso, te aconsejo cancelar la descarga, borrar la caché de Origin e iniciarla de nuevo. 

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

  1. Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
  2. Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
  3. Borra el contenido de la carpeta:
    C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que hacerlas visibles para poder borrarlas. Puedes encontrar instrucciones de cómo hacerlo aquí.

Una vez hayas terminado, vuelve a abrir Origin y pulsa sobre el juego para tratar de instalarlo de nuevo. Si prefieres instalarlo desde el DVD, entonces abre Origin, inicia sesión y después introduce tu DVD (no debería pedirte por el código de nuevo).

¿Qué tal ahora?

Mai

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Solucionado, muchas gracias!

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