No puedo jugar a los sims 4
He intentado acceder al juego pero me sale una ventana en blanco y pasa a ser negro, asi varias veces hasta que al final se minimiza. Por favor necesito de vuestra ayuda. Gracias de antemano Un...
Forum Discussion
Hola @Marinaaprz @crisliness ,
¿Estáis jugando en Windows o en macOS?
Yo con Windows.
Gracias por responder
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.Espero que sea lo que necesitas
Prueba a actualizar tu driver gráfico, el que tienes es de hace 4 años. Usa esta herramienta de Intel para buscar e instalar posibles actualizaciones: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
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