No se ve los alrededores

Hola. Llevo jugando a los sims4 desde noviembre y no había tenido problema hasta hace 4 días. El juego corre bien, pero los alrededores no se ve, por lo que el movimiento de cámara tampoco funciona. He tratado con desinstalar e instalar nuevamente, borrar mis saves y trays y nada ¿qué puedo hacer?

Así se ve