Pack comprado no aparece para descarga
Compré el pack de expansión "¿Quedamos?" a través de la tienda del juego, me llegaron los recibos de que la compra había sido completada y cuando entré a la aplicación de EA, el pack me aparece como ...
Forum Discussion
Spoiler
@FlorCoyote ha escrito:Compré el pack de expansión "¿Quedamos?" a través de la tienda del juego, me llegaron los recibos de que la compra había sido completada y cuando entré a la aplicación de EA, el pack me aparece como no comprado. Intenté borrar el caché de la aplicación, revisar manualmente si estaba actualizada y hasta desinstalarla y volver a instalarla, pero sigue sin aparecerme el complemento. ¿Hay alguna otra solución que no implique desinstalar el juego?
Hola @marrrrri
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema, para que te aparezca el Pack ¿Quedamos?.
Podrías realizar los siguientes pasos y en el siguiente orden:
- Limpia la caché de la EA app (como indico aquí)
Asegúrate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Reinicia tu PC y ejecuta la EA app como Administrador
- Repara el juego (como indico aquí)
- Comprueba dentro de EA app, como aparece la expansión, siguiendo estos pasos: Busca los complementos del juego (como indico aquí)
Coméntanos si después de estos pasos, te aparece el pack en el juego, por favor.
Un saludo😊
Hice todos los pasos anteriores, borrar el caché de la app, reparar el juego, desinstalar el juego y la app y sigue sin aparecerme el complemento. Volví a reinstalar todo y no hay caso, no aparece como comprado. No sé si podré pedir el reembolso para intentar comprarlo de nuevo, o que simplemente me den el reembolso porque no encuentro justo que haya perdido el dinero de la compra.
anda a donde dice complementos, me paso igual, pero hace un rato fui ahi y estaba el pack que compre ya para descargar
No, sigue sin aparecerme. Lo compré ayer y sigue sin estar disponible para descarga, ni siquiera sale como si lo hubiese comprado
Hola de nuevo.
@PabloDanielT, como ya te he comentado en el otro hilo, me alegra que ya dispongas del pack !!
@FlorCoyote, te importaría publicar una captura de como te aparece los pack dentro de "Gestión de complementos"
Te dejo una imagen ejemplo:
Quedamos pendientes.
Un saludo 😊
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