Pack de City Living

Question

Hace como 6 años compré el pack de City Living. Por temas de estudio, decidí borrar los Sims y hoy volví a descargar la aplicación desde Steam, que fue por donde compré la app. La expansión de City Living no sale en mi biblioteca de juegos, y me pide volver a comprarla.&nbsp;

ea_elvira · Answer

Hola 345467u​&nbsp;
Gracias por comentar tu caso.
Hola,
Revisa lo siguiente:

En Steam ve a Biblioteca - clic derecho en Los Sims 4 - Propiedades - DLC y comprueba que el pack esté en la lista y marcado como instalado.
Asegúrate de estar usando la misma cuenta de Steam con la que hiciste la compra y que esté vinculada a la cuenta correcta de EA.
Revisa tu historial de compras en Steam para confirmar que la expansión aparece allí.

Si después de esto sigue pidiendo que lo compres de nuevo, contacta con Soporte de Steam o con EA Help para que puedan revisar tu cuenta:&nbsp;
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Elvira
&nbsp;

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