Pagué un DLC y mi pedido aparece como "Pago Pendiente"
Buenas tardes.
Hoy me compré un Pack de Accesorios de los Sims 4 con PayPal y el pago sí se reflejó en mi cuenta, pero no me aparece el Pack para descargar en EA App. Me metí al Portal del Cliente y me aparece como "Pago Pendiente" y en PayPal como "pedido realizado" ¿Qué puedo hacer para qué por fin me den el pack o en todo caso que me reembolsen mi dinero? Tengo que destacar que EA App me iba bastante lenta, mal y se trababa a cada rato cuando hice el pedido.
Muchas gracias
Hola @moonflowersimmer,
Lamentablemente, esto no es algo que podamos revisar desde el foro.
Te recomiendo en este caso que contactes con el equipo de Soporte para que puedan revisar la compra directamente desde tu cuenta. Esto lo puedes hacer desde el chat en EA Help.
Saludos.
