Hola @mariinadun_,
Solo para confirmar, ¿Utilizas OneDrive? De ser así, puedes seguir los pasos puzzlezaddict de este hilo:
"Comprueba si hay una carpeta de Los Sims 4 en OneDrive. Si hay partidas guardadas dentro, muévelas a la carpeta de partidas guardadas de tu captura de pantalla. Puede que tengas que renumerarlos para que no entren en conflicto con los guardados ya presentes; empieza por Slot_00000003.save (siete ceros, luego un 3) y sigue a partir de ahí.
Si no encuentras ningún guardado ahí, busca también en tu ordenador. Abre una ventana del Explorador de archivos, haz clic en Este equipo en el panel izquierdo e introduce Slot_ en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha de la ventana. Si encuentras partidas guardadas anteriores, muévelas a la carpeta de partidas guardadas; de nuevo, puede que tengas que cambiarles el nombre.
Si los archivos guardados no están en OneDrive ni en ningún otro lugar de tu ordenador, lamentablemente no hay otro sitio donde buscar."
Coméntanos si puedes ver alguna partida,
Saludos.