Problem con compra de packs en Los Sims
Estimado equipo de soporte de EA,
Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé la compra de varios packs para The Sims, pero no aparecen disponibles para su instalación en mi cuenta.
El pago sí fue procesado correctamente y el monto ya fue descontado de mi tarjeta, sin embargo, el contenido no se refleja en mi biblioteca.
Agradecería mucho su ayuda para verificar el estado de la compra y habilitar los contenidos o indicarme cómo proceder.
Quedo atento/a a su respuesta.
Saludos cordiales,
