Problema al iniciar los sims4
Hola, intento entrar al juego pero me aparece una pestañita donde pone “Error: el sistema no puede encontrar el archivo especificado”. Ya he reiniciado el portátil y aún así no me deja abrirlo, no he...
Forum Discussion
Hola @alluwu4me
Ese error se refiere a que tu equipo no permite que la aplicación se abra, agrega las excepciones en el antivirus y en el cortafuegos (Firewall):
Haz clic con el botón derecho en el icono de EA app del escritorio (o en la carpeta de instalación de EA app si no está en el escritorio) y selecciona "Ejecutar como administrador".
Luego, añade EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del antivirus que tengas y el firewall.
Hola, dónde encuentro estos archivos? EADesktop.exe y EABackgroundService.exe
Hola, ya hice eso y me sigue apareciendo el mensaje de que el sistema no encuentra el archivo al intentar abrir de nuevo el juego. Reinicio el portátil, pero el problema sigue. Qué podría hacer?
Hola de nuevo @alluwu4me
También debes agregar a las excepciones del antivirus los archivos del juego:
- C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_x64.exe
- For DX9: C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_DX9_x64.exe
- TS4_Launcher_x64
Si por casualidad el antivirus que usa es Avast, en su página puedes ver cómo excluir archivos como el de Los Sims 4 para que lo deje ejecutarse
https://support.avast.com/es-es/article/antivirus-scan-exclusions/#pc
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