Problema con inicio de juego The Sims 4

Nyxnita​ Buenas, vamos a probar con:

1. Reinstala el juego, me da igual la plataforma. Por que de todas maneras te hará usar la EA app.
2. En la EA app en las tres líneas superior izquierda de la EA app, le das y luego ayuda>recuperar aplicación.
3. Ve a documentos/electronic arts y renombra la carpeta Los Sims 4 como OLD
4. Inicia el juego, y en teoría debería iniciar.
   1. Si inicia comprueba que te deja jugar sin complicaciones y ya eres libres de ponerle mods o o cc o jugar sin ellos. Recuerda usar mods esta bajo tu cuenta y riesgo.
   2. No va, tendrías que ir al antivirus y al windows defender y decirle que ignore los .exe de los sims 4 y de la EA app. Aveces los reconoce como malvare y da problemas.

COn lo que sea vuelve y comenta.

Ya lo intenté también, ambas, renombrar carpeta y recuperar y también revisar el antivirus. 
Sigue sin funcionar 😢