Problema de conexión al reclamar recompensar

Me pasa lo mismo también desde ps4 😢

Hola! Juego en xbox y desde el día martes no puedo obtener las recompensas del evento "LLAMADO DE LA NATURALEZA" por que me solicita estar conectada a Internet, lo cual claramente estoy y nose como arreglarlo, alguien sabe algún truco para poder solucionarlo?

Gracias saludos a todo!! =)

Me pasa lo mismo desde mi xbox trate de conectarme con EA pero nada 

Recién pude reclamarlos al iniciar el juego sale la interfaz de la misión, y Ai puedes obtenerlo sin problemas espero te funcione

Buenas tardes estoy intentando completar las misiones de la naturaleza en la PlayStation 5 y con la última actualización me pide conexión a Internet, he mirado en todas partes y la conexión es correcta nose que pasa, me podéis ayudar? Gracias 

Hola Yokyshiro835​ vsivp90ggwnm​ nikolecf​ Mariimar92​ 

He unido todos los mensajes en este tema por ser el mismo problema.

Probad con lo que recomienda nikolecf de reclamar al inicio del juego para ver si tenéis suerte. Hay un reporte abierto con jugadores con el mismo problema en el foro en inglés [XB/PS] [NCQE] Can't Claim event rewards/Connect to gallery | EA Forums - 12350890 

EA_Solaire ha indicado en este tema por problemas con la galería que hay que aceptar los términos nuevos, tal vez eso ayude con el problema si queréis probar. Este es su mensaje traducido:

Hola a todos:

Desde el menú principal de Los Sims, ve a Opciones de Juego -> Otros y selecciona el botón Vincular Cuenta EA. Se te pedirá que aceptes los términos y condiciones actualizados. Una vez aceptados, podrás acceder a la Galería con normalidad.

Si sigues teniendo problemas para acceder a la Galería después de intentarlo, ¡avísame!

No deja reclamarlos ni al inicio ni durante el juego. 

No ha funcionado, se reinició y todo el juego y absolutamente nada aún no puedo recoger las recompensas 

Hola amig@s simmers,

Yo tenia el mismo problema pero después de ir al enlace que has posteadoNoikaSims​ y vincular la cuenta me va perfecto, tanto la galeria como reclamar recompensas. EsperoYokyshiro835​ que puedas solucionarlo lo antes posible.

Gracias a todos por la ayuda!

Hola! Desde ayer estoy con este problema, me di cuenta cuando quería desbloquear las recompensas de LLAMADA DE LA NATURALEZA, me indica que no me lo pueden dar por problemas de conexión. Reinicie la consola (juego en ps5) reinicie todo y continua. La galería tampoco carga favor ayuda URGENTE