@NoikaSims ya lo pude solucionar. al final era un problema de EA. gracias de igual modo por haberte tomado el tiempo de ayudarme! Saludos
Hola @NoikaSims , gracias por respondes, los cache de epic y de steam ya los borre. me sale instadalo en epic y en steam no.
lo he desintalado desde steam y desde epic. desde la carpeta misma del juego no, pero igualmente borre toda carpeta en mi equipo que tenga que ver con el juego.
Estoy interesado en jugar desde Steam ya que siempre jugue desde ahi.
Hola de nuevo @lVulcano970 🙂
Si el problema ahora mismo es que te aparece en Epic tal vez reinstalando la aplicación se solucionase, pero si lo que te interesa es jugar desde steam entonces vamos a centrarnos en que pasa cuando lo instalas desde ahí 🙂
¿En algún momento jugaste antes y llegó a abrir el juego o lo instalaste desde EA app? Comprueba si tienes esta carpeta "C:\Users\Usuario\Documents\Electronic Arts\Los Sims 4" y si la tienes cámbiale el nombre a Los Sims 4 problemas
Reinicia el pc sin que EA app y aplicaciones innecesarias arranquen de inicio, elimina la caché de EA app como explica ElhaSims en este enlace, reinstala el juego desde Steam y comprueba si ya te deja arrancarlo.
Asegúrate también de tener cerradas las aplicaciones innecesarias en segundo plano y agregar el juego y aplicación a las excepciones de tu antivirus/firewall, en este enlace tienes más informacion para hacerlo y aquí explican como añadir exclusiones a la seguridad de windows.
@NoikaSims ya lo pude solucionar. al final era un problema de EA. gracias de igual modo por haberte tomado el tiempo de ayudarme! Saludos
EA Staff¡Gracias por comentarlo @lVulcano970! Lo marco como solucionado. 🙌
Saludos.
