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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago

Problema Los Sims 4: no abre el juego

Buenas a tod@s!

Es la primera vez que escribo aquí y espero hacerlo bien. Me dirijo a este post por recomendación de Pekesims para ver si me podéis ayudar entre todos.

Hace poco compré Los Sims 4 en versión fisíco, lo he instalado y aquí viene el problema. El juego no se abre, no se ejecuta. Pincho con el ratón en "jugar" y nada, doble click y nada...

He probado casi de todo, desactivar antivirus, limpiar caché de Origin, desconectar y conectar Origin, desinstalar y volver a hacerlo, reparar el juego, reiniciar...

Como nota informativa decir, que no sé como he podido jugar una vez y ya nunca más lo he conseguido, mi PC cumple todos los requisitos, ahora mismo lo tengo actualizado a Windows 10.

Espero vuestra ayuda y conseguir que funcione, muchas gracias!

3 Replies

  • Hola @cocinero12,

    Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    10 years ago

    @cocinero12,

    Comprueba si tienes una carpeta llamada Los Sims 4 en Documentos\Electronic Arts. Si es así, muevela al escritorio y prueba de nuevo a intentar jugar.

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