Forum Discussion

1 year ago

Solved

Problemas al cargar solar en la galería

Estoy tratando de subir un solar con mi casa a la galería, pero se queda colgado en la animación de cargando. El solar pesa 7MB. ¿Como puedo solucionar el problema? Uso Sims4 para Mac en Origin Cl...

EA_Abril
1 year ago
@carlospablov ¿Continúas sin poder subirlo a la galería? Revisando con el equipo, el límite de carga es de 10 MB. Sin embargo, ¿Tienes muchos cuadros y fotos personalizados? Ya que estas pueden ocupar mucho espacio y hacer que la subida sea más lenta.

Además, lo que puede afectar es si tienes CC o mods instalados (que no es tu caso); sin embargo, si tienes un cuadro o una foto que hace referencia al mismo juego, ese cuadro o esa foto se etiquetarán como contenido personalizado. Así que cualquier habitación o lote que contenga esa pintura o foto será etiquetado como contenido personalizado también.

Revisa si este es tu caso. Quedamos atentos,

Abril.

ElhaSims

Hero+

1 year ago

Hola @carlospablov

Disculpa, a veces cuando se intenta acceder a la galería, esta está en mantenimiento, o coincide con una sobrecarga puntual. Y esta luego funciona correctamente.

¿Sigues teniendo el problema? Si es así, te recomiendo que si no lo has hecho, sigas estos pasos :

( Nada de lo indicado borraran tus partidas)

Limpia la caché de Origin (como indico aquí)
Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
Reinicia pc y inicia EA app/Origin/Steam
Repara el juego (como dicen aquí)
Entra al juego iniciar una partida nueva, comprueba si todo funciona correctamente. E intenta subir algo de nuevo,

Cuéntanos, si ha funcionado por favor

Un Saludo 😊

EA_Abril

EA Staff

1 year ago

@carlospablov ¿Continúas sin poder subirlo a la galería? Revisando con el equipo, el límite de carga es de 10 MB. Sin embargo, ¿Tienes muchos cuadros y fotos personalizados? Ya que estas pueden ocupar mucho espacio y hacer que la subida sea más lenta.

Además, lo que puede afectar es si tienes CC o mods instalados (que no es tu caso); sin embargo, si tienes un cuadro o una foto que hace referencia al mismo juego, ese cuadro o esa foto se etiquetarán como contenido personalizado. Así que cualquier habitación o lote que contenga esa pintura o foto será etiquetado como contenido personalizado también.

Revisa si este es tu caso. Quedamos atentos,

Abril.

carlospablov
1 year ago
Hola, Abril
Sí. Tengo un montón de cuadros personalizados. Uno de mis Sims siempre pinta cuadros grandes con referencia. De hecho, tengo un sótano lleno de pinturas grandes con referencias, jeje. ¿Qué debo hacer?, ¿necesito eliminar todos esos cuadros con referencia para poder subir el lote?
- EA_Abril
  EA Staff
  1 year ago
  @carlospablov Sí, guarda la versión con todos tus cuadros en la biblioteca e intenta subir el solar a la galería sin las pinturas/fotos que hacen referencia al juego.
  
  Coméntanos si carga...
  - carlospablov
    1 year ago
    @EA_Abril ¡¡Me funcionó!! Eres lo máximo, Abril. Muchas gracias :D