Los sims 4 se esta ejecutando problemas Mac

Hola @martinnamt Abre el administrador de tareas de tu equipo para verificar si el juego aún se está ejecutando.Prueba lo siguiente: Con el botón derecho del ratón o mouse 🖱, haz click en la Barra de Herramientas de Windows, se desplegará un menú en el que encontrarás la opción "Administrador de Tareas", selecciónalo, se abrirá una ventana con los programas que se están ejecutando.Selecciona Los Sims 4 y seguidamente en la parte de abajo de esa ventana presionas Finalizar Tarea.El juego debería poder abrir sin problema.Quedamos atentos para saber si luego de haber hecho lo anterior pudiste ejecutar el juego.Saludos 🍀

Hola @martinnamt Siento que no haya funcionado dar acceso al equipo a Origin(EA app)/Los Sims 4. Podrías comprobar, si te deja abrir y jugar correctamente, realizando lo siguiente: ( Nada de lo indicado borraran tus partidas) Limpia la caché de Origin (como indico aquí) Elimina o mueve el archivo UserData.lock que se encuentra en:/Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4. Reinicia Mac y inicia Origin Repara el juego (como indico aquí) Entra al juego iniciar y comprueba si todo funciona correctamente. Cuéntanos, si ha funciona por favor. Un Saludo 😊

Hola @martinnamt Pudiste descargar la herramienta de diagnostico, desde aquí. Solo para confirmar, si logras descargarlo, intenta ejecutarlo. Respecto al archivo UserData.lock Has dar a Finder ( que se identifica con el ícono azul con la cara sonriente ), una vez dentro ve a Documentos>> Electronic Arts>>Los Sims 4 Una vez dentro de la carpeta Los Sims 4 , comprueba si tienes el archivo UserData.lock. Si esta, elimina el archivo o muévelo a otra parte del Mac, (por ejemplo al Escritorio). Tras esto, prueba a ejecutar de nuevo el juego.

Disculpa @martinnamt ; ¿Tenias el archivo UserData.lock en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4? ¿lo borrastes? Sin más información, te recomiendo que compruebes si Regenerando la carpeta Sims 4, como te índico a continuación, te funciona el juego. Para Regenerar la carpeta Los Sims 4, haz lo siguiente: Ir a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/ Cambiar el nombre a la carpeta "Los Sims 4" por : ERROR Los Sims 4 Cortar la carpeta ERROR Los Sims 4 , en otro lugar (por ejemplo el escritorio) Entrar al juego , esto hará que se regeneren todas las carpetas Los Sims 4 ( No pongas las carpetas "ERROR Los Sims 4") Comprobar que todo funciona correctamente . Cuéntanos si funciona 🤞😊

Hola @martinnamt Disculpa, ¿esa carpeta de Electronic Arts se encuentra dentro de la carpeta Documentos ? Podrías comprobar si tanto EA app como Los Sims 4, te aparecen habilitados los acceso completo al disco, para ello has de: Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad & Seguridad > Acceso Completo al disco, Ahí comprueba que EA app y los Sims 4 y estén marcados En el siguiente hilo, puedes ver una imagen dejada por @EA_Abril , de como debería aparecerte: Error desconocido al actualizar (MAC) Quedo pendiente. Un saludo. 👋😊 Editado: Añadir enlace a hilo de imagen ejemplo

Problemas con ejecutar los sims 4 En Mac - [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

21 Replies

martinnamt
2 years ago
Error al inicializar los Sims 4 - Los Sims 4 se está ejecutando
LixyQuinn170
Seasoned Ace
2 years ago
Hola @martinnamt
Abre el administrador de tareas de tu equipo para verificar si el juego aún se está ejecutando.
Prueba lo siguiente:
Con el botón derecho del ratón o mouse 🖱, haz click en la Barra de Herramientas de Windows, se desplegará un menú en el que encontrarás la opción "Administrador de Tareas", selecciónalo, se abrirá una ventana con los programas que se están ejecutando.
Selecciona Los Sims 4 y seguidamente en la parte de abajo de esa ventana presionas Finalizar Tarea.
El juego debería poder abrir sin problema.
Quedamos atentos para saber si luego de haber hecho lo anterior pudiste ejecutar el juego.
Saludos 🍀
Martubi
2 years ago
Mi problema es que mi computador es Mac
martinnamt
2 years ago
@LixyQuinn170 Mi computador es Mac
LixyQuinn170
Seasoned Ace
2 years ago
Perdonad la confusión @Martubi @martinnamt
Como no he visto especificación de la plataforma y predominantemente para juegos se usa Windows, lo he asumido. (my bad)
Deberían verificar si no tienen diferentes cuentas en el mismo equipo, es decir asegurarse de que no se está ejecutando en alguna otra cuenta.
Algún otro miembro de la comunidad con conocimiento del funcionamiento de Mac les podría ayudar.
¡Suerte! 🍀
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Hola @martinnamt,

¿Qué es lo que sucede exactamente? ¿Te da algún mensaje de error o simplemente no abre? ¿Tienes una captura de como te aparece?

Quedamos atentos,

Abril.
martinnamt
2 years ago
Se ve asi @EA_Abril
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
Gracias @martinnamt. En este caso revisa que Los Sims tenga acceso, para esto anda a los Ajustes del Sistema > Privacidad & Seguridad > Acceso Completo al disco, aquí asegúrate de tener la Origin(EA app)/Los Sims 4; y que ambos estén marcados en azul,

Coméntanos si lo soluciona,

Abril.
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
@EA_Abril wrote:

Gracias @martinnamt. En este caso revisa que Los Sims tenga acceso, para esto anda a los Ajustes del Sistema > Privacidad & Seguridad > Acceso Completo al disco, aquí asegúrate de tener la Origin(EA app)/Los Sims 4; y que ambos estén marcados en azul,

Coméntanos si lo soluciona,

Abril.

Hola a todos,

Uno estos dos hilos porque refieren al mismo problema, por favor no creen múltiples mensajes iguales porque genera temas duplicados. Revisen el mensaje anterior y coméntenos si lo soluciona.

Abril.
martinnamt
2 years ago
Ya lo hice y Tampoco Funciona @EA_Abril