Problemas con el ingreso a mi cuenta
Hola, hace alrededor de 2 meses que no podía ingresar a mi cuenta, hasta que por fin pude ingresar cambiando contraseña, pero el juego que había comprado en el mes de Noviembre de 2018 "Los Sims 4", no aparece en mi biblioteca de Juegos, sólo aparece el juego de prueba vencida y el Demo "Crea un Sims". Agradecería me pudieran ayudar a recuperar mi juego.
@Coshy21 ,
En ese caso debes contactar con un Asesor de EA para resolver el problema:
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)