Problemas con la galeria online

Mirad, tengo un problema con mi galería todo funciona muy bién, tengo el origin activado online, y no me falta activar nada, pero des de que compré el juego (NO ES PIRATA) no me funciona la galería, es decir me deja abrirla me deja de todo excepto unas cuantas cosas. Al guardar un sim que he creado no me aparece la nube para subirlo a la galeria online, y tampoco me aparece la opción de "comunidad". Y no me aparece tampoco mi ID dentro de la galería (donde la lupa para buscar que puedes buscar: etiqueta, ID, y otra cosa mas, pues lo de buscar ID no me sale). Tampoco en opciones del juego me aparece nada de activar online y ni siquiera me aparece el icono de la nube. No tengo ningun problema conlas actualizaciones ya que siempre lo actualizo y lo compruebo, y por el contenido personalizado tampoco es, ya que ya hice la prueba al quitar el contenido y nada. También evidentemente estoy con wifi, pero no me aparece ninguna opción que esté relacionada con opciones online. Por favor quién sepa algo que me ayude. Grácias.