Problemas de compra
lo que sucede es que compre un juego de los sims las cuatro estaciones en la app ea, y lo pague con mi tarjeta de debito coloque los datos y listo, se realizo el pago, me llega el correo de que se pago , veo mi cuenta y se cobraron el dinero y listo
Se descargo el juego, juego un rato para ver como es y luego me salgo y mas tarde cuando quiero entrar y jugar el juego, me sale que no lo tengo, voy a los links que me dicen ahi en la EA app, y me manda a Historial de pedidos de la pagina web de ellos y me sale que que No se ha podido efectuar el pago, que sale fallido, error, me sale esto: Asegúrate de que tu método de pago no esté caducado y de que tu información se haya introducido correctamente, pero en mi cuenta bancaria me cobraron el dinero y sale que se fue para EA y la facturación de ellos me llego y me sale exitosa.
Adjunto capturas
Ya reinicie el juego y la app, y nada.
Ya mande un correo.
Que se supe que se haga aparte de eso?
Solo me paso a mi?
Dan_pingui Si despues de restaurar la app desde la opciones de ayuda dentro la EA app no se te soluciono, ponte en contacto con su servicio al cliente.