Problemas para conectar a la galería
Llevo una buena temporada teniendo este problema, pero últimamente no consigo conectarme a la galería directamente. Mi pc está en perfectas condiciones, con acceso a internet a máxima velocidad y aú...
Forum Discussion
EA_Abril
EA Staff
EA StaffHola @Unstablemind91,
Lamento que estés teniendo problemas con el juego, pero solo para confirmar ¿Tienes algún mod o contenido personalizado? Si es así, intenta lo siguiente:
- Quita la carpeta de Mods (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
- Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
- Repara el juego
- Crea una partida completamente nueva
Luego de hacer esto, ¿Continua el problema?
Quedamos atentos,
Saludos.
Hola,
Sólo tengo un par de sets de contenido personalizado, ningún mod. He seguido los pasos y se ha solucionado parcialmente. Ahora, aparentemente, sí me deja guardar solares en mi biblioteca pero sigo sin acceso a la galería. Se queda cargando unos minutos y el resultado es que "no hay contenido que mostrar". Mi catálogo aparece vacío también.
¿Podré volver a instalar el cc sin problema? Muchas gracias por la ayuda.
- EA_Abril
@Unstablemind91 ¿Tienes algún antivirus/firewall instalado en tu PC? Si es así, asegurarte de tener el juego y la EA app agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
En cuanto al catálogo, este mostrara solo lo que hayas subido a la galería. ¿Has subido algo? Si no estas segur@ prueba compartir una unidad domenstica:
Abril.
Con el antivirus está todo ok. Fue de las primeras cosas que revisé.
Y sí, claro que tengo contenido subido. Durante años pude utilizar la galería sin problema y compartir mis construcciones.
