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adrianalunares's avatar
2 years ago

problemas se queda pegado en modo construir y no me salen las opciones

Hola buenas tardes tengo un problema , tengo el sims legal con las expansiones gratuitas  pero me ocurre un problema  , hay veces cuando ingreso al modo de contruir se queda pegado a o cuando funciona despues no puedo volver al modo  de sims , tambien me pasa que los sims tienen desordenadas las ordenes es como si el otro sim la tuviera , y hay veces que no me deja ir al menu de opciones y  pierdo el progreso porque no guarde antes por lo tanto constantemente debo estar guardando y cuando queda asi sin poder dar las opciones tengo que cerrarlo ya que no podre guardar el progreso  , e intentado repararlo con ea y hoy se actualizo y nada ningun cambio 

por favor si me pueden ayudar

7 Replies

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @adrianalunares,

    ¡Bienvenida a la comunidad de Los Sims!

    He movido tu mensaje a la sección de Los Sims para darle mayor visibilidad a tu mensaje. 😊

    En cuanto a lo que nos comentas del juego, para confirmar: ¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)?

    Saludos.

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Gracias @adrianalunares. En ese caso intenta lo siguiente:

    • Quita la carpeta de Mods completa (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
    • Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
    • Repara el juego
    • Crea una partida completamente nueva
    Luego de hacer esto, ¿Continua el problema?
     
    Quedo atenta,
     
    Saludos.
  • con lo que me dijiste se desactivaron todas mis expansiones y ahora debo pagar por ellas por lo tanto no puedo jugar ninguna partida :C

  • ElhaSims's avatar
    ElhaSims
    Hero+
    2 years ago

    Hola @adrianalunares 

    ¿Tienes Activa alguna suscripción de EA Play?

    Los DLC parte de la suscripción EA Play, sólo están disponibles mientras tu suscripción esté activa, a no ser que lo compres por separado.

    Un saludo 🙌

  • ElhaSims's avatar
    ElhaSims
    Hero+
    2 years ago

    Hola @adrianalunares 

    Siento que tengas ese problema ahora.

     

    Te recomiendo que Borres la cache de la EAapp, como se indica aquí: Borra la caché para resolver los problemas de tus juegos ya que muchas veces puede ayudar cuando la app está funcionando más lento.

    Cuando lo hagas aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service, ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

    Una vez lo hagas, luego reinicia tu PC.

    Por cierto, ya te salen las expansiones?

    Ya nos dirás, como te ha ido, por favor.


    Un saludo 

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