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EA Staff

Re: ¿Cómo quito el modo offline?

Hola, @chuchi2002:

¡Bienvenido a Answers HQ!

Parece que el juego está teniendo problemas para conectarse a internet. Asegúrate por favor de que tu antivirus o firewall no estén bloqueando el juego. Para ello, puedes desactivar ambos temporalmente. Si el juego se conecta sin ellos, añade Origin y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall.

Sea como sea, recuerda activar ambos de nuevo al finalizar la prueba.

Y si aún así sigue sin funcionar, ¿qué Windows estás utilizando?

-Mai

3 Replies

mbotias
8 years ago
hola mai!como desconecto el firewall o antivirus de los sims 4?espero una respuesta
EA_Mai
EA Staff
8 years ago
Hola, @mbotias:

Si tu problema para conectarte a la Galería te ha sucedido solo hoy, te recomiendo esperar antes de intentar hacer cambios a tu firewall.

Estamos realizando un mantenimiento en la Galería y nadie puede conectarse ahora mismo.

Por favor, echa un vistazo a este tema para mantenerte informado: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Info-Mantenimiento-de-la-Galeria/m-p/6634128/thread-id/15066

Gracias,
-Mai
Mister_walle
5 years ago
Buenas tardes, tengo un problema con sisms 4 en mi notebook, ya verifique el antivirus y el firewall, pero no se ni tampoco la pagina avisó que galeria estaria en mantención.
CON FECHA: 16/03/2021 APROX. 18:56