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NNOOXAAHH's avatar
NNOOXAAHH
2 years ago

Re: Compre una expansion de los sims 4 y no me sale la opcion para descargarla

hola, me pasa lo mismo acabo de comprar la expansion de vida en el pueblo y no me aparece sale para volver a comprar pero ya me llego el correo de que esta pagado, reinicie la aplicaion y sigue igual nose que hacer 

5 Replies

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  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @NNOOXAAHH,

    Lamento que estés teniendo problemas con la expansión.

    Solo para confirmar, ¿Has intentado limpiar la caché? Si aún no lo has hecho, pruébalo, reinicia tu PC, Repara el juego y luego busca manualmente la expansión. 

    ¿Te aparece para descargar?

    Abril. 

  • Martageme's avatar
    Martageme
    2 years ago
    @EA_Abril A mi me pasa lo mismo con la expansión de Rancho de Caballos. He limpiado caché y reparado el juego y nada. Sigue sin dar la opción de descargar
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
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    2 years ago

    Hola @Martageme,

    ¿Qué sucede cuando buscas la expansión manualmente? ¿Te aparece la expansión en los complementos del juego en Biblioteca > Los Sims 4 > Administrar complementos?

    Abril.

  • Martageme's avatar
    Martageme
    2 years ago
    @EA_Abril Si le doy a Gestionar complementos me aparecen todos los packs que tengo instalados pero no aparece Rancho de Caballos aunque lo tenga ya comprado. En EA App me sale solo la opción de comprarla otra vez y en el menú del juego me pone que ya tengo el pack y si pongo el ratón encima de la expansión me sale "Descarga para usar".

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