Re: Error al abrir los sims 4

No me deja clickear jugar y el juego lo tengo descargado y todo, ultima actualización tanto de origin como de sims 4. Tampoco sucede nada cuando apreto Sims 4 en el escritorio. Reparo el juego y sigue sin dejarme, ya nose que otra alternativa hacer. 

Agradecería una respuesta. Dejo adjunto un print de pantalla de como me aparece.

Hola @veroricci ,

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1. i Origin se está ejecutando, ciérralo. Para ello, haz clic en Origin en la barra del menú y, a continuación, en Salir.
   • Comprueba que Origin está cerrado. De lo contrario, no podrás realizar todos los pasos.
   • Para ello, abre el Administrador de tareas y dirígete a Procesos. Asegúrate de que no aparecen Origin.exe ni OriginWebHelperService.exe. De ser así, finaliza las tareas para cerrarlas.
2. Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
3. En el comando que se abrirá, escribe %ProgramData%/Origin y haz clic en Aceptar.
   
4. Elimina todos los archivos y carpetas, excepto LocalContent. No borres esta carpeta.
   

   

   • En Windows XP, la carpeta ProgramData se ubica en C:\Documents and Settings\Todos los usuarios\Datos de programa\Electronic Arts\.
5. Mantén pulsada la tecla de Windows y pulsa la tecla R.
6. En el comando que se abrirá, escribe %AppData% y haz clic en Aceptar.
   

   

7. En la carpeta Roaming que se abrirá, elimina la carpeta Origin.
8. Haz clic en AppData en la barra de direcciones.
   

   

9. Abre la carpeta Local.
10. Borra la carpeta Origin de su interior.
11. Reinicia el ordenador y vuelve a iniciar sesión en Origin.