Forum Discussion
5 Replies
- ElhaSims2 years agoHero+
Hola
Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!
He movido tu mensaje a uno nuevo, para darle mayor visibilidad, ya que lo habías dejado en hilo del 2022.
Lamento sea porque tienes este problema con tus sims.
Disculpa las preguntas, pero necesito algo de información, para ayudarte:
¿Juegas en PC o Mac?
¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?
¿Has probado a restablecer la carpeta Sims4?
¿Has intentado limpiar la caché del juego?
Sin más información, te recomiendo que realices los siguientes pasos:
- Limpia la caché de la EA app/origin/Steam/. (como digo aquí).
- Haz una copia de seguridad y restaura Sims4 como describe Aquí. @EA_Abril
(No vuelvas a añadir tus partidas y mods hasta llevar a cabo el 5º pasos) - Reinicia el ordenador y inicia EA app/Origin/Steam
- Repara el juego (desde EA app/Origin/Stem..) , (como digo aquí).
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.
Coméntanos si después de estos pasos, se soluciona el problema, por favor.
Si tienes alguna , en algún paso, u otra duda aquí estamos.
Un saludo 😊
- @ElhaSims a mi tambien me ha pasado lo mismo y no puedo solucionarlo, yo juego desde pc windows
- EA_Abril1 year ago
EA Staff
Hola @pinkydreams
Solo para confirmar, ¿Has seguido los pasos que te aconseja ElhaSims? ¿Has probado creando una copia de seguridad y restaura Sims 4 como aparece en el punto 2?
Quedamos atentos,
Abril.
si lo hice, y aun sigue igual
- Argaron1 year agoSeasoned Ace@pinkydreams Buenas.
dale excepciones en el antivirus y en el cortafuegos a
-TS4_DX9_x64
-TS4_Launcher_x64
-TS4_x64
acuerdate de volver y nos dice como te fue.