La verdad, siento que ya es cosa de la actualización. Ya la he desinstalado y vuelto a instalar, pero la cosa sigue. En el momento de la carga después de crear un sim. Ya de hay se hace la pantalla blanca. Antes no me sucedía eso.
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No es problema de la actualización, es que estás usando un driver gráfico completamente obsoleto, de 2012 (tiene más de 6 años de antigüedad). Tu driver de sonido también está complemente obsoleto y lleva sin actualizarse desde 2010. Debes actualizar estos drivers ya que Los Sims 4 es un juego de 2014 que puede tener problemas de compatibilidad con drivers antiguos.
Además, tu equipo usa un procesador y chip gráfico algo lentos, deberías ajustar los gráficos del juego en bajos o muy bajos y activar el modo portátil para evitar problemas.
Descargar driver gráfico actualizado: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html
Descargar driver de audio: http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false (Haz clic en el primer Global de todos para descargar)
Tu chip gráfico ha actualizado su driver a la versión más reciente disponible, de 2013, por lo que puede que aún no funciona bien del todo con el juego. Ejecuta Los Sims 4 y comprueba si sigues teniendo problemas.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
¿Estás ejecutando el juego a pantalla completa? Si es así, cambialo los ajustes a Ventana completa o Modo ventana para ver si el problema persiste o desaparece.
¿Por qué no puedes jugar? ¿Que ocurre exactamente?
Tu ordenador está fallando al realizar dos tests importantes del DxDiag, lo que pueden indicar un problema con tu crhip gráfico o su driver. Actualiza el driver a la última versión disponible, el que tienes es algo antiguo: https://downloadcenter.intel.com/es/download/27847/Graphics-controlador-de-gr-ficos-Intel-para-Windows-10?product=88355
Ese driver debería funcionarte. Usa esta herramienta de Intel para detectar y descargar el driver que necesitas: https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html?_ga=2.243454085.1451730637.1530828837-869787229.1526051056
Lo que ocurre es:... Cuando me meto a jugar, como no tengo nada. Entonces no me sale opciones como "Nueva partida" o "Partidas Guardadas". Solamente un circulo grande, clickeo allí para dirigirme a crear un sim. Hago todo para crearlo, y vestirle. Cuando termino y clickeo para jugar con el/ella. Obviamente para poder jugar tengo que tenerla en un solar. Así que a eso iría. En el momento después de dar click me manda a la pantalla de carga. En donde allí ya surge el problema de que ahora se cierra. (Donde anteriormente se cerraba después de que saliese la pantalla blanca).
La actualización de drivers debería funcionarte, hay algo que no está funcionando bien en tu sistema. Contacta con el soporte de Intel: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/contact-support.html#@1
Abre el menú Inicio de Windows y escribe "Monitor de confiabilidad". Se abrirá una ventana donde podrás ver un gráfico por días y debajo de este errores de diferentes programas. Busca un error de Los Sims 4 o The Sims 4 y haz doble clic en el. Copia todo el texto y pégalo aquí.
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: TS4.exe
Versión de la aplicación: 1.44.77.1020
Marca de tiempo de la aplicación: 5b0f3cec
Nombre del módulo con errores: TS4.exe
Versión del módulo con errores: 1.44.77.1020
Marca de tiempo del módulo con errores: 5b0f3cec
Código de excepción: 80000003
Desplazamiento de excepción: 00056a82
Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Id. de configuración regional: 2058
Información adicional 1: e7de
Información adicional 2: e7deb3c1f2051dfc089119cafcc473ed
Información adicional 3: 8be4
Información adicional 4: 8be4adc1be60ec5da01cebce635fc903Así?
Realiza una comprobación de integridad de los archivos de Windows, ya que puede que exista algún elemento del sistema operativo dañado o que no esté funciono como debería. Puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones oficiales de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
Entra en Windows Update y busca actualizaciones. Instala todas las actualizaciones que tengas pendientes, ya que la falta de alguna de ellas podría provocar fallos en aplicaciones y programas.
Antes de tirar la toalla, prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Hola! es que me pasa lo mismo de que la pantalla se queda en blanco y ya quite los mods y sigue :/ Que hago?
