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EA_Abril's avatar
EA_Abril
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2 years ago

Re: Me han desaparecido expansiones del juego en Sims 4

Hola @palomadgal,

Solo para confirmar, ¿Has revisado que las expansiones estén descargadas? No debiera suceder con una actualización, pero para descartar. Para esto desde ve a la Biblioteca en la EA app, dale a los tres puntos en la esquina superior derecha de la carátula de Los Sims 4 y revísalos en Administrar Complementos:

Por otro lado, ¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)? Si es así, prueba los siguientes pasos:

• Quita la carpeta de Mods (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
• Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
• Repara el juego


Luego de hacer esto, ¿Continua el problema?

Quedamos atentos,

Abril.

5 Replies

  • palomadgal's avatar
    palomadgal
    2 years ago

    Hola, perdona en responder pero no he recibido notificaciones de la respuesta. 

    He realizado todos los pasos y no funciona

    • Las expansiones salen como instaladas y no están
    • He quitado la carpeta Mods
    • He borrado el archivo y reparado el juego

    No ha cambiado nada

  • palomadgal's avatar
    palomadgal
    2 years ago

    Hola, la situación es peor de lo que expuse inicialmente. 

    Hoy he arrancado el juego, porque veo que va para largo y al menos quería jugar un poco con contenido más antiguo (me quería comprar los nuevos kits pero vista la situación no lo haré). 

    No tengo acceso a ninguna expansión. Ni expansión, ni pack de contenido, ni kit... y tengo casi todos comprados. Solo me deja escoger contenido de juego base. Esto lo he visto tras haber seguido los consejos como puse ayer, hasta ahora no había intentado meterme en ninguna partida. 

    No me apetece tener que desinstalar todo y volver a empezar, ¿Algún consejo?

  • NoikaSims's avatar
    NoikaSims
    Hero+
    2 years ago

    Hola @palomadgal 

    Siento lo que está pasando con los packs.

    Si borrar caché no ha funcionado pero la aplicación dice que están adquiridos e instalados, tienen que estar en algún lugar de tu pc pero parece que donde sea que están no los lee.

    Busca en tu equipo EP14 y mira a ver donde pone que está la carpeta, ese número equivale a Rancho de caballos.

    En mi opinión lo más sencillo sería desinstalar todo (en especial el juego o programa en el que están y no las lee para evitar futuros problemas) pero como comentas que no quieres hacerlo, puedes mover las carpetas cuando las encuentres. Buscando el número de cada pack podrás ver donde están y moverlos a su ruta correcta, que si no la has cambiado la ruta por defecto sería "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4".

    Espero que con eso se solucione 🙂

  • palomadgal's avatar
    palomadgal
    2 years ago

    AL final he reinstalado todo, muchas gracias por la ayuda. 

    He arrancado el juego y todo está como antes. 

  • NoikaSims's avatar
    NoikaSims
    Hero+
    2 years ago
    @palomadgal Me alegro de que se haya solucionado y hayas podido recuperar todo tal y como estaba antes 😄
  • V3Mir_official's avatar
    V3Mir_official
    Newcomer
    5 months ago

    ciao, ho avuto lo stesso problema, gioco da ps4, come posso risolvere?

     

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ten en cuenta que estás publicando en el foro en Español de modo que todos los mensajes deben publicarse en dicho idioma.

    - Antonio

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