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fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago

Re: no me carga la galeria de los sims 4

Hola @danw98 ,

Para solucionar este problema es recomendable añadir Los Sims 4 y Origin a las excepciones de tu Firewall y antivirus.

Si tienes mods o contenido personalizado instalados en tu juego, es recomendable retirarlos y probar el juego sin ellos ya que pueden crear conflictos.

7 Replies

  • danw98's avatar
    danw98
    5 years ago
    @fons_garmo Hola! Muchas gracias, no, no tengo ningún contenido personalizado... a veces uso: testingcheat....
    Pero no tengo ningun mod.

    ¿y como puedo hacer lo de firewall?
    Muchas gracias!
  • Hola @danw98 ! Cómo estás?

    Seguramente sea el antivirus! No te preocupes, si ese es el motivo del problema, es muy fácil de solucionar siguiendo estos pasos:

    • Abrir el antivirus (utilizo Avast, pero en otros el procedimiento es similar)
    • Ir a menú y después a opciones
    • Buscar el apartado de excepciones
    • Copiar o seleccionar la ruta de "Los Sims 4", "Origin" y "Origin Games" (es importante hacerlo con TODOS ellos o es posible que no funcione)
    • Ir a aplicaciones permitidas (que es un apartado diferente al de excepciones) y seleccionar "Los Sims 4" y "Origin"

    Suerte! Si no resulta como debería, ya veremos cómo arreglarlo, paciencia ❤️

  • lupipro777's avatar
    lupipro777
    5 years ago

    Hola, yo uso windows, y ya hice lo del avast del antivirus, pero aun asi no me carga la galeria;(

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago
    Hola @lupipro777 ,

    ¿Has añadido tanto Origin como Los Sims 4 a la lista de excepciones de Avast? ¿Has comprobado que el Firewall de Windows no esté boqueando las conexiones de Origin y de Los Sims 4?
  • lupipro777's avatar
    lupipro777
    5 years ago

    Hola!, si los añadi, los sims y origin a la lista de excepciones de avast, y no se como comprobar lo del firewall ya que no se donde presionarle exactamente una vez que ejecuta el firewall, no se como ver que no este bloqueando las conexiones

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