Re: no me deja crear una partida nueva ni entrar a cas

Hola @josebape 

Siento que no puedas jugar.

A veces, puede que el cortafuegos, antivirus, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, hacen que el juego no funcione correctamente. Por ello, es recomendable:

1. Añade EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc (Windows Defender), como indican a continuación (no es desactivarlo):
• Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
• Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
  
  NOTA: Asegúrate de excluir EA app, EA Background service y la carpeta completa de Los Sims 4, que esta en: "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4", si te lo permite.
  Si no te permite la carpeta entera, entra en la siguiente ruta y excluye:
  "C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin" TS4_DX9_x64, TS4_Launcher_x64 y TS4_x64
2. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
• Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.

3. Así mismo, Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
   Seleccione  ⊞ Inicio > Configuración ⚙  > Windows actualizar  🔄

Además, como ya has hecho las recomendaciones de @LixyQuinn170 te recomiendo  que compruebes si Regenerando la carpeta Sims 4, como te índico a continuación, te funciona el juego.

Para Regenerar la carpeta Los Sims 4, haz lo siguiente: 

1. Ir a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
2. Cambiar el nombre a la carpeta "Los Sims 4" por :  ERROR Los Sims 4
3. Cortar la carpeta ERROR Los Sims 4 , en otro lugar (por ejemplo el escritorio, No la borres)
4. Entrar al juego , esto hará que se regeneren todas las carpetas Los Sims 4 ( No pongáis las carpetas "ERROR Los Sims 4")
5. Si logras entrar , prueba a crear una partida nueva , y comprobar que todo funciona correctamente.

Coméntanos si te ha funcionado, por favor

Un Saludo 😊

Ya intente lo que recomiedan, quite los mods y el cc y funcionaba perfecto el CAS.

Pero los volvi a poner y otra vez se queda la pantalla en blanco cuando quiero crear una nueva partida o cuando quiero entrar al CAS.

Que recomiendan que haga? Amo jugar con cc ):

Me pasa exactamente lo mismo, seguí todos los pasos y nada aun :c 

Compañeros Simmers,

Si usan Mods o Contenido personalizado desactualizado, roto o incompatible no va a funcionar. Deben verificar con los creadores de CC y Mods la nueva versión compatible si la tienen o los han actualizado si quieren usarlos en el juego ya que equipo de Los Sims no da soporte a Mods y su uso es bajo su propio riesgo.

En el foro pero en el tablón en inglés hay un post de información acerca de algunos Mods rotos si quieren darle un vistazo pero está en inglés.

https://answers.ea.com/t5/Mods-CC-Issues/Broken-Obsolete-and-Updated-Sims-4-Mods-1-108-July-23-2024-Game/m-p/13898828#M64489